購物須知

購物流程

簡易購物指南
網站提供24小時線上下單服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成
※※因應包裝、人力成本提升，即日起訂單商品金額總價滿百才出貨(不含運費)，造成您的不便還請見諒。

訂單查詢

於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

付款方式

訂購完成後，由系統發送付款資訊與帳號至您所填寫的email (數分鐘後若沒收到信，請至垃圾郵件處確認)。
若您還是沒有收到資料，麻煩請於營業時間來電 或是於官方line@ (帳號: @484sijcq)通知我們，我們將儘速為您確認，謝謝。

發票寄送

發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。

出貨說明及運送方式

• 商品以郵局配送，訂單成立並完成付款後，商品將於三個工作天內（不含週休及國定例假日）出貨(標示預購品者除外)。
• 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
• 配送過程偶有無法準時送達的情形，敬請見諒。
• 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點與收件電話，以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

• 本島單次消費滿台幣1,000元(含）免運費，未滿額運費為100元。
• 若要寄送至外島，請先來電確認是否有配送與運費收取方式，謝謝您。

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明：

• 僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
• 如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。
• 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
• 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
• 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
• 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。

退款方式及時間：

收到退貨後約5至7個工作天退至訂購人的帳戶。
退貨寄回時請提供存摺影本 (紙本，或提供於官方line@中)

取消訂單

• 若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。
• 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
• 在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」，辦理退貨。

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定，我們將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一併退回，否則我們將有權力拒絕您的退貨退款要求，或是於退款中扣除整新手續費。